Что делать, если затопили соседи?

Часто жилищный спор возникает, когда затопили соседи. Какие действия нужно выполнить, чтобы возместить ущерб от затопления? И как быть, если вы затопили соседей снизу? На вопросы отвечает юрист Legal Services.

Квартира затоплена, вещи испорчены

В первую очередь, если соседи затопили квартиру, следует позаботиться о безопасности: отключите все электроприборы от источника питания. Только после этого следует зафиксировать полученные повреждения пола, стен, мебели и пр. А уже следующим этапом – посетить соседей, которые затопили квартиру. Здесь может быть несколько вариантов:

  • Виновник затопления идет на контакт. Иными словами, сосед сверху открываем вам двери своей квартиры и дает осмотреть ее. В этом сценарии негативным может быть исход, при котором пострадавшая сторона не обнаружит источники и следы затопления: либо их успели скрыть, либо виновник – коммунальные службы.
  • Сосед сверху не открывает двери и всячески вас игнорирует. В этом случае требуется вызвать аварийную службу, которая перекроет воду в подъезде и предотвратит дальнейшее затопление квартиры.

Затем требуется составить акт. Этот документ – подтверждение факта затопления квартиры. Для его создания нужно пригласить виновного и представителей ТСЖ. Если на контакт соседи не идут, им необходимо направить письменное уведомление. Причем, с обязательной отметкой о вручении почтальоном.

Чтобы реально оценить размер понесенного ущерба, рекомендуем провести независимую техническую экспертизу. Вместе с отчетом, а также другими документами, которые подтверждают правоту пострадавшей стороны, можно обращаться в суд.

Если источник затопления – ваша квартира

В этом случае в первую очередь также примите меры безопасности: перекройте источник аварии, отключите приборы от электропитания. Если самостоятельно не удается устранить течь – вызывайте аварийную службу.

Помните, что быстрее, проще и дешевле разногласия с соседями уладить мирным путем, без судебных разбирательств. Настоятельно рекомендуем участвовать при составлении акта о затоплении. Если игнорировать процесс, в дальнейшем можно столкнуться с недобросовестным отношением со стороны потерпевших – в ущерб могут записать дополнительные расходы. Если мирное решение вопроса невозможно, заручитесь поддержкой опытного юриста.

Чтобы наверняка определить причины возникновения затопления, стоит заказать независимую экспертизу. Заключение эксперта обязательно пригодится, если затопление произошло по вине коммунальных служб. В такой ситуации защищать свои права часто приходится в судебном порядке.

Что сделать обязательно при затоплении квартиры?

Сфотографировать затопленное имущество

Составить акт о затоплении квартиры

Для этого пригласите представителей коммунальных служб.

Пытайтесь урегулировать конфликт, связанный с затоплением, путем переговоров

Разрешение спора в суде обойдется дороже и займет гораздо больше времени.

Обеспечить присутствие виновника или пострадавшей стороны при составлении акта / экспертном осмотре

Если это сделать не удается, сторону нужно письменно уведомить о дате и времени проведения осмотра. У вас на руках должно быть подтверждение отправления.

Обратитесь за помощью к юристу

Квалифицированная правовая помощь нужна на любом этапе.